Региональный оператор не справляется с вывозом ТКО
В единую дежурную диспетчерскую службу города поступает много жалоб на работу регионального оператора по обращению с ТКО УК «Зелёная Роща». Сегодня на рабочее совещание в городскоую администрацию пригласили представителя регоператора. Выяснилось, что вопросы накопились не только у орловцев, но и у депутатов, и у представителей управляющих компаний.
Глава городской администрации Александр Муромский обратил внимание представителя УК «Зелёная роща» на неработающие телефоны. По одним номерам в управляющую компанию дозвониться крайне сложно, а по другим – вообще невозможно.
– Самый большой негатив идёт от того, что люди не могут получить ответы на вопросы, которые их волнуют, – заявил Муромский.
– Все телефоны просто физически не справляются с таким потоком, но мы решаем эту проблему- подключая дополнительные номера, – ответила Ольга Сидорова, начальник юридического отдела УК «Зелёная Роща».
На вопрос главы администрации о квитанциях, присылаемых на адреса, где никто не прописан, представитель регоператора ответила весьма пространно.
– По правилам предоставления коммунальных услуг при отсутствии проживающих и зарегистрированных граждан, оплата за обращение с ТКО осуществляется исходя из числа собственников, – пояснила Сидорова. – Для получения объективной информации платёжные документы выставлены не на фактическое число собственников, а на одного человека. Мы готовы оперативно принимать и корректировать информацию как в нашем офисе, так и в клиентских офисах «Орловского энергосбыта» и по трём адресам электронной почты, которые указываются в платёжном документе.
На вопрос мэр города Василия Новикова, о том, что все дворы завалены крупногабаритным мусором, представитель УК ответила:
– Вывоз крупногабаритного мусора входит в единый предельный тариф и данный мусор должен вывозиться. Такие проблемы были в начале января, но сейчас всё в порядке. Нужно информировать диспетчерскую службу «Зелёной рощи», после этого выезжает специальная машина и всё вывозит.
Василий Новиков попросил глав районов рассказать, действительно ли это так.
– С крупногабаритным мусором есть проблемы, например на Раздольной 68, но не только с крупногабаритным, ещё и с вывозом контейнеров из подъездов на улице Маринченко и с соблюдением графиков вывоза в шестом микрорайоне, – ответил Владимир Маркин, глава Северного района Орла.
– Ежедневно мы фиксируем неудовлетворительное содержание контейнерных площадок. По вчерашнему дню на площадках частного сектора выявлено 15 случаев, по многоквартирным домам — 17. Постоянно нарушается периодичность вывоза мусора по графикам. Если раньше в пятницу жители выносили мусор и в субботу утром Спецавтобаза его забирала, то сейчас мусор лежит неделям, – рассказал Геннадий Хряков, заместитель главы Железнодорожного района города.
– Вот ваша работа! – резюмировал мэр. – По моим данным, людям приходит сразу по две квитанции. Одна – общая и одна отдельная для каждого жителя. Что за причина такая?
– Повторное выставление квитанции произошло по единственной управляющей компании – ЖЭУ-29, – пояснила Ольга Сидорова. – Жители должны оплачивать только ту квитанцию, которую получили от управляющей компании.
Депутат горсовета Игорь Цуканов возмутился ситуацией в частных секторах города. По его словам, люди получили квитанции, но никаких условий для вывоза мусора не было создано.
– Может, прежде чем квитанцию слать, нужно создать условия и контейнеры поставить? – спросил Цуканов.
– Создание и содержание контейнерных площадок возложено на органы местного самоуправления, – ответила Сидорова. – Региональный оператор не создаёт контейнерные площадки в силу отсутствия земельных участков и оборудования.
– В настоящий момент потребитель не привязан к контейнерным площадкам, он может складывать мусор в любом удобном для него месте, – попытался объяснить происходящее Николай Ванифатов, начальник управления городского хозяйства и транспорта города.
– Перед своим домом?! – возмутился Василий Новиков. – Вопрос задаётся тебе о чём? Куда нужно нести мусор? Население не знает. Вышел – возле забора поставил! Захотел – в подъезде поставил! Коллеги, вы о чём говорите? У нас проблема в городе, а мы рассказываем, как у нас всё хорошо! Расскажите людям куда складировать мусор!
– Строительный мусор вообще не вывозится, – рассказала представитель МУП ЖРЭП (Заказчик). – Кто его должен вывозить? Чья это зона ответственности? У нас по тарифу не осталось ни копейки, мусор в мешках скапливается и на Ленинской улице, и на Полесской и на Тургеневской.
– Если это строительный мусор промышленного назначения, то для него в Орловской области существуют две площадки, ближайшая находится во Мценске, – пояснил Николай Ванифатов.
– Кто же туда должен его вывозить? – поинтересовался Александр Муромский.
– Тот кто генерирует данный мусор, – ответил Ванифатов.
– Вот он сгенерировал его возле подъезда, и вы будете выявлять, кто генератор? – удивился Муромский.
– Мы не можем эту проблему решить, потому что строительный мусор не проходит по классу опасности и не принимается на городском полигоне, – пояснила Ольга Сидорова.
– Срочно собирайтесь с управляющими компаниями, с УГХ, с главами администрации и решайте все эти вопросы! – заключил Василий Новиков.
Подписывайтесь на ОрелТаймс в Google News, Яндекс.Новости и на наш канал в Яндекс.Дзен, следите за главными новостями Орла и Орловской области в telegram-канале Орёлтаймс. Больше интересного контента в Одноклассниках и ВКонтакте.