Роспотребнадзор отсудил у турфирмы свыше 200 тыс. рублей

Жительница Орловской области обратилась в Роспотребнадзор с просьбой представлять её интересы в суде. Несостоявшийся отдых орловчанки обернулся ещё и  невыполнением турфирмой обязательств по договору.

В июле прошлого года туркомпания «Натали Турс» (ООО «Панорама Тур») на своём официальном сайте разместила информацию о том, что в связи с неблагоприятным развитием ситуации с принимающими партнёрами все заказы/услуги будут аннулированы с 4 июля 2018 года по 30 сентября 2018 года включительно.

Орловчанка направила в компанию претензию о возврате денег за путёвку по договору. Однако ответа от турфирмы так и не получила. ООО «Панорама Тур» добровольно деньги не вернуло. Так эта история дошла до суда.

Заводской районный суд  Орла вынес решение об удовлетворении исковых требований Управления Роспотребнадзора по Орловской области в интересах потребителя.

По решению суда в пользу женщины с турфирмы взыскана стоимость туристского продукта, неустойка, компенсация морального вреда, а также штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требования потребителя. «Панорама Тур» заплатит более 200 тыс. рублей.

Решение суда вступило в законную силу.