Чтобы очистить крышу от снега, чиновники рекомендовали орловчанке идентифицироваться, авторизоваться и маршрутизироваться

Надзорное ведомство не смогло идентифицировать обращение орловчанки. Но помогла весна.

2 марта 2021 года орловчанка Ольга Алексеева сообщила в группе ОрелТаймс ВКонтакте о своей проблеме. Женщина проживает в Орле по улице Салтыкова-Щедрина, 33 – рядом с домом, на котором другая орловчанка, не добившись от властей помощи, самостоятельно чистила снег с крыши. Ситуация у Ольги примерна такая же: снег не чистится, в результате «через дырявую крышу намело на чердак снег, он тает, и потолок одной из квартир на 5 этаже потёк». 

«Заявка сделана через единую службу 20 февраля 2021 года. Принята диспетчером как «аварийная». Результат до настоящего времени нулевой»,  — написала орловчанка. 

На сообщение отреагировала пресс-служба администрации Орла, которая рекомендовала орловчанке обратиться с письменным заявлением в контролирующие органы — Жилищную инспекцию или в мэрию.

«По Вашему обращению будет проведена проверка и выдано обязательное к исполнению предписание»,  — сообщила мэрия.

Ответ у Ольги Алексеевой вызвал лишь улыбку. Сегодня орловчанка, прикрепив к сообщению официальный позицию Департамента надзорной и контрольной деятельности Орловской области, сообщила, что её проблему решила весна, а не чиновники, поскольку пока чиновники писали отписки, снег уже растаял. 

Выяснилось, что обращение орловчанки не смогли зарегистрировать, так как [дальнейшее описание требует дословной цитаты]: «обращение в форме электронного документа поступило в УГЖИ Департамента без использования средств информационно-коммуникационных технологий, предусматривающих обязательную авторизацию заявителя в единой системе идентификации. УГЖИ Департамента с 1 января 2017 года не имеет законных оснований для проведения проверки по фактам, указанным в обращении». 

Орловчанке рекомендовали идентифицироваться, авторизоваться и маршрутизироваться, чтобы быть услышанной. 

Вот такие инновационные технологии используют чиновники Орловской области в решении простого вопроса. Это вам не медицину информатизировать, здесь всё в разы сложнее. 

Подписывайтесь на ОрелТаймс в Google News, Яндекс.Новости и на наш канал в Дзен, следите за главными новостями Орла и Орловской области в telegram-канале Орёлтаймс. Больше интересного контента в Одноклассниках и ВКонтакте.