Как орловцам не пожалеть о покупке через интернет?
Майские праздники – долгие, тем, кто не на даче, –мскучно, и люди начинают активно совершать покупки в интернете. Между тем, в Роспотребнадзор поступает немало обращений о нарушениях при покупках через онлайн-магазины.Оникасаютсянесоответствия покупки заявленным характеристикам, качеству или комплектации. Также после оплаты заказа в интернет-магазине покупатель нередко не получаетсвой товар или компенсацию его стоимости, ему отказывают в возврате или обмене.
Роспотребнадзор рекомендует при принятии решения о покупке товара дистанционным способом особое внимание уделить информации, которую предоставляет продавец о себе, о товаре и об условиях покупки. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение семи дней. В случае, если продавец не сообщил в письменной форме о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества, потребитель вправе отказаться от товара в течение трёх месяцев с момента его предоставления.Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара.
Однако не все товары надлежащего качества, купленные дистанционным способом, могут быть возвращены продавцу. Потребитель не вправе отказаться от товара, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно только приобретающим его потребителем – пояснили в ведомстве.
По возникающим вопросам орловцы могут обратиться в Управление Роспотребнадзора по Орловской области, тел.: 8 (4862) 41 52 52;
Консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Орловской области», тел.: 8 (4862) 75 02 76.
Консультацию можно получить и по телефону Единого консультационного центра, тел.: 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный).
Подписывайтесь на ОрелТаймс в Google News, Яндекс.Новости и на наш канал в Дзен, следите за главными новостями Орла и Орловской области в telegram-канале Орёлтаймс. Больше интересного контента в Одноклассниках и ВКонтакте.
