Орловчанка не смогла получить пособие на ребёнка из-за того, что система показала отсутствие у него родителей

Жительница Орловского района подала через портал Госуслуг заявление на получение выплаты в 10 тыс. рублей. Эти деньги положены в качестве помощи от государства семьям, в которых есть дети от 3-х до 16-ти лет. У орловчанки двое детей и оба  подходят по возрасту для единовременной выплаты. Но женщина столкнулась с неожиданными трудностями. Своей удивительной историей она поделилась с «Орёлтаймс».

– Где-то в середине мая я подала заявление для получения выплаты на двоих детей. Госуслугами я пользуюсь давно, в личном кабинете есть все данные на каждого ребёнка. Я отправила необходимую форму. И вот на карточку пришло 10 тыс. рублей. Я удивилась, почему выплатили пока только одно пособие, ведь детей – двое, и заявление я подавала на двоих, – говорит наша собеседница.

По словам орловчанки, она решила немного подождать. Однако выплата на второго ребёнка не поступила. Тогда женщина позвонила в реготделение ПФР. Там её ждало настоящее открытие.

– Мне сказали, что моё заявление уже закрыто – на дочь я получила выплату. А пособие на сына не пришло, потому что программа показывает, что у него нет родителей! Представляете? Я была просто в ступоре. Как такое может быть, когда мы постоянно пользуемся Госуслугами? Например, через портал я подавала документы, когда получала для детей загранпаспорта и прочее. То есть, все данные там есть, – продолжает женщина.

После такого, как выяснилось, что имела место некая ошибка системы, которая непонятно каким образом произошла, все данные на детей проверили. Все они оказались верными. А орловчанка подала ещё одно заявление для выплаты пособия на собственного сына.

– Что будет дальше, даже не знаю. Мне сказали, что второй раз заявление должно пройти. А если этого не произойдёт, то будут что-то решать. Ситуация, конечно, очень странная. Но нас это даже позабавило. Посмеялись с супругом от души, – добавила наша собеседница.

Отметим, что ранее глава регионального департамента соцзащиты Ирина Гаврилина заявляла, что 110 тыс. орловцев получат единовременное пособие на детей в размере 10 тыс. рублей.

Подписывайтесь на ОрелТаймс в Google News, Яндекс.Новости и на наш канал в Дзен, следите за главными новостями Орла и Орловской области в telegram-канале Орёлтаймс. Больше интересного контента в Одноклассниках и ВКонтакте.