Орловчанка вернула деньги за айфон с царапиной через суд
Заводской райсуд рассмотрел иск Орловской областной общественной организации «Потребители Черноземья» к акционерному обществу «Русская Телефонная Компания» о защите прав потребителей.
В ноябре 2020 года орловчанка приобрела в магазине «РТК» новый IPhone 11 128Gb за 57495 рублей. Оформляя покупку, продавец не дал ей осмотреть товар.
Открывая коробку уже дома, орловчанка обнаружила царапину. Женщина обратилась к продавцу и потребовала провести проверку качества и обменять устройство на новое. При этом сам смартфон она не включала.
Магазин отказал орловчанке в её требованиях. Тогда орловчанка обратилась в суд и просила расторгнуть договор купли-продажи, взыскать с АО «РТК» стоимость товара, неустойку, компенсацию морального вреда и штраф за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке.
Ответчик с заявленными требованиями не согласился. В возражениях указал, что при заключении договора купли-продажи потребитель имел возможность осмотра и ознакомления с товаром. Царапина на экране, по мнению продавца, эксплуатационный, а не производственный дефект.
– Ответчик в нарушение закона о защите прав потребителей свою обязанность провести экспертизу товара за свой счёт не исполнил, о времени проведения проверки качества товара потребителю не сообщил, чем лишил её возможности принимать участие в проверке качества, – рассказали в пресс-службе Заводского райсуда.
Выслушав стороны и исследовав материалы, суд пришёл к выводу об удовлетворении заявленных требований о расторжении договора купли-продажи телефона. С ответчика взыскали стоимость товара. Требования истца о взыскании неустойки, компенсации морального вреда и штрафа за неисполнение требований потребителя судом были удовлетворены частично.
В настоящее время решение суда не вступило в законную силу и может быть обжаловано в суд апелляционной инстанции.
Подписывайтесь на ОрелТаймс в Google News, Яндекс.Новости и на наш канал в Яндекс.Дзен, следите за главными новостями Орла и Орловской области в telegram-канале Орёлтаймс. Больше интересного контента в Одноклассниках и ВКонтакте.