Орловцы могут пожаловаться власти через мобильное приложение

В Орловской области для пользователей портала «Обращаем внимание» теперь доступно мобильное приложение.

Это означает, что теперь любой житель Орловской области, установив на свой телефон данное приложение, сможет интерактивно сообщить региональной и местной власти о своей проблеме в сфере: дорожного хозяйства, благоустройства территорий, образования, медицины, коммунального хозяйства и прочего.

Отметим, сам портал «Обращаем внимание» как инструмент взаимодействия между жителями и властью, функционирует уже несколько лет. Правда, не очень гладко. На данный момент на портале находится более 300 обращений жителей со всей Орловской области. Этапы их решения нанесены на специальную «Карту обращений», где можно отследить, в какой стадии находится решение проблемы. Теперь всё это стало доступным и в мобильном формате.

Что нужно сделать, чтобы о вашей проблеме узнали?

Всё просто: для подачи обращения необходимо зарегистрироваться на портале «Обращаем внимание», а затем подтвердить указанный адрес электронной почты. Авторизованный пользователь, перейдя по ссылке «Сообщить о проблеме», заполняет простую форму и направляет сообщение на рассмотрение, где указывает тип проблемы, описание и адрес. По желанию можно добавить фото объекта. Затем в личном кабинете пользователь может посмотреть, на каком этапе находится выполнение его заявки.

Сообщение рассмотрит профильное ведомство, после чего направит заявителю отчёт о проделанной работе. Губернатор при открытии портала заявлял, что он даст возможность сократить срок рассмотрения вопроса с 30 до 8 дней.

В настоящее время мобильное приложение портала «Обращаем внимание» поддерживает все вышеперечисленные функции. Впрочем, власть обещает, что его работа будет совершенствоваться: например, будет добавлена возможность указания координат вместо адреса.