Орловец выиграл суд у ПАО «Ростелеком» со второй попытки

Орловец подал в суд на ПАО «Ростелеком» иск о защите прав потребителя из-за того, что общество вместо приостановки услуги расторгло с ним договор.

Согласно материалам дела, гражданин Сенин, уезжая на месяц из Орла, подал в ПАО «Ростелеком» заявление с просьбой приостановить предоставление интернета и не списывать абонентскую плату. Однако вернувшись из поездки, мужчина обнаружил, что «Ростелеком» больше не предоставляет ему доступ в интернет.

Посчитав свои права нарушенными, Сенин попросил суд взыскать с общества компенсацию морального вреда и штраф. Однако суд отказал Сенину, исходя из того, что «Ростелеком» разорвал договор ошибочно и пытался заключить новый договор с истцом, но тот уже выбрал другого оператора связи.

Орловец обжаловал решение, и судебная коллегия по гражданским делам Орловского областного суда не согласилась с доводами суда первой инстанции и признала права истца нарушенными. Суд постановил взыскать с ПАО «Ростелеком» в пользу истца компенсацию морального вреда и штраф. Суммы не сообщаются.