«Шоколадку хочу…» – даже странные просьбы подопечных орловчанкам приносят счастье

Пандемия короновируса кардинально изменила всю нашу жизнь. И возвращения к привычной обыденности в ближайшее время не видно. Как в таких условиях выживать одиноким престарелым людям или инвалидам? С этим вопросом я пришел в Комплексный центр социального обслуживания населения Болховского района.

Много направлений

В учреждении работают пять отделений: социальной помощи и срочных социальных услуг, социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов, социальной реабилитации и активного долголетия, профилактики безнадзорности несовершеннолетних и методическое.

— У нас 22 социальных работника, — рассказывает заведующая отделением Светлана Смирнова. — Пять из них работают на селе, 17 – в городе. За каждым закреплено не менее 10 человек. Таким образом, мы оказываем помощь 222 одиноким пожилым людям и инвалидам. Наши сотрудники обязаны посетить каждого из них не менее два раза в неделю…

Смирнова — выпускница Болховского педагогического колледжа и Орловского Государственного Университета. Работала воспитателем в одном из лучших детских садов Болхова «Лучик», в районном доме детского творчества. Отделение возглавляет четвёртый год

— Мы и до пандемии не забывали наших «стариков», — продолжает Светлана. — Только теперь мы обязаны соблюдать необходимые меры предосторожности. Общаемся в масках и перчатках. Строго следим за температурой — своей и наших подопечных.

Обязанностей у работников отделения много. Купить продукты и лекарства, произвести уборку помещений. Где нет газового отопления — нарубить дрова, занести в дом их и уголь. Если нет воды — набрать и принести её. В тёплое время года могут быть какие-то работы в палисаднике, огороде или саду. В общем, «сачковать» и «баловаться» не получиться.

Но люди здесь работают особые. Их никаким трудом не запугаешь. Самым тяжёлым в своей профессии они считают совсем иное. Чтобы это понять, давайте познакомимся с двумя сотрудницами отделения.

«Господи, за что мне это?!»

Марина Савкина пришла в центр в поисках работы. До этого, имея торговое образование, была продавцом. Но попала под сокращение. И вот уже 18 лет — сотрудник отделения. За это время, по её выражению приросла к новому делу всей душой.

— Помогли навыки прежней работы — признается она. — Умение общаться с покупателями разных характеров. Людям, которых я сейчас обслуживаю, от 70 до 90 лет. К каждому из них тоже надо найти свой подход. Главное — не быть равнодушным. К боли, старости. Иначе здесь — не задержишься…

Много разного было в новой профессии Савкиной за эти годы. Смешного и грустного, нелепого и трагического.

— Иногда хотелось петь и плясать от осознания того, что ты хорошо помогла человеку в сложной ситуации. — говорит Марина. — А иногда – «волком выть» и бежать, куда глаза глядят…

В декабре 2005 года у нашей героини произошел такой случай. В три часа дня она пришла к одной из своих бабушек. А у неё разморозилось отопление. Марине же надо было еще зайти к одной подопечной — принести две фляги воды.

— Конечно, я не могла бросить бабушку, — продолжает Савкина. — Побежала в специализированный магазин. Там подняли всех, кого могли. Нашли двух ребят. Они, взяв инструменты и все необходимое, пошли со мной. Запустили отопление. Я осталась прибираться по щиколотку в воде. На обратном пути поскользнулась, упала на снег. Лежу, плачу, смотрю в небо: «Господи! За что мне это? Надо уходить, я не выдержу»…

«Отголосив» свою обиду женщина поднялась и пошла… к последнему адресату. Там на крыльце её уже ждали две фляги под воду и хозяйка, которая выговорила: «Я уже хотела звонить — жаловаться». Подхватив фляги, Марина побежала за водой…

У Савкиной двое детей. Сын выучился на автомеханика. Уже много лет работает водителем асфальтоукладчика в Москве на строительстве автодорог. Дочь окончила болховскую школу № 3 и Орловский политех с золотой медалью. Продолжила образование в Санкт-Петербургском университете. Сейчас дипломат — консул. В совершенстве владеет тремя языками.

«Доченька, сделай укол…»

Любовь Кандалина окончила Орловский медицинский техникум. Пришла в центр три года назад, как и её коллега, — в поисках работы.

— У меня разнообразный контингент,— говорит она. — Есть бабушки, которым 80-90 лет. Одной 92 года. А есть люди, относительно молодые, но инвалиды. Их мне доверили, видимо, как медицинскому работнику…

Нынешний выбор Кандалиной был предопределён. В медицину редко идут люди равнодушные, не сопереживающие чужой боли, не имеющие цели помочь человеку.

— С возрастом у человека проявляются особые болезни, — говорит она. — В частности, нарушение памяти. Дает бабушка деньги на покупку лекарств или продуктов, приношу чек, она про него забывает. И спрашивает: «А сколько стоит, где сдача?».

Бывает, наоборот, — смеется Любовь. — Почему-то многие запоминают, что я медсестра. Просят: «Доченька, сделай укол». Я никогда не отказываю. Во-первых, имею право (если есть предписание врача). Во-вторых, помогаю своим подопечным таким образом сэкономить их не очень-то большую пенсию…

Были разные случаи в новой профессии и у Кандалиной.

— Мы все постоянно на телефонной связи с нашими подопечными — рассказывает она. — Ведь мало что может случиться. Однажды в выходной мне позвонили в половине шестого утра. «Доченька, — говорит бабушка, — шоколадку хочу. Пойдёшь ко мне, купи по дороге». Как ни странно, я была счастлива…

Любовь — молодая мама. Сыну исполнилось девять лет. Когда возможно, она берет его с собой на работу. Как помощника. Но, чаще – в воспитательных целях. Пусть растёт чутким и внимательным. Особенно, к проблемам пожилых людей.

В деревни Дед Мороз приехал на лошади

— Наш коллектив женский, — говорит руководитель отделения Смирнова. — Но есть и один мужчина. Это Юрий Шмаков, который обслуживает деревни Медведковского сельского поселения. Разбросанность в расстоянии очень значительная. Он добирается до своих подопечных на личном гужевом транспорте. Летом на телеге, зимой на санях…

В рамках борьбы с плохим настроением от коронавируса наступивший Новый 2021 год в отделении решили отметить для своих подопечных специальными поздравительными открытками. Приготовлены они руками работников Центра и волонтёрского отряда «Доброе дело», в который входят учащиеся гимназии Болхова.

В деревни Медведковского сельского поселения их привёз свой Дед Мороз (Юрий Шмаков) на своей лошадке. В населённые пункты других сельских поселений их своим транспортом доставили «местные» Снегурочки в лице социальных работников, обслуживающих эти территории. Ну а в городе эта честь и забота была предоставлена работникам отделения и волонтёрам.

Гвозди бы делать из этих людей: в мире б не было крепче гвоздей

Вы познакомились лишь с некоторыми сотрудниками этого уникального отделения. А их в нём, повторюсь, 22! Они разные по возрасту и стажу работы. Но всех роднит одно: строки из баллады «О гвоздях» известного поэта Николая Тихонова: «Гвозди б делать из этих людей: в мире б не было крепче гвоздей».

При такой большой физической, а главное — психологической нагрузке они работают, получая минимальную заработную плату. Плюс небольшие надбавки. И это, конечно же, не «золотые парашюты» менеджеров различных частных и государственных компаний.