Во время пандемии орловцы позвонили в Фонд орловского соцстраха 26 тысяч раз

На базе орловского отделения Фонда социального страхования существует колл-центр, с помощью которого специалисты консультируют граждан по телефону.

Так, с начала 2020 года орловцы звонили более 42 тысяч раз. Это на 5 тысяч звонков больше, чем за аналогичный период прошлого года.  

Специалисты колл-центра заметили, что в момент, когда в области ухудшилась эпидемиологическая ситуация, звонков стало гораздо больше. 

«Лидирующие позиции по количеству звонков занимают II и III кварталы, то есть период с апреля по сентябрь. На их долю приходится около 26 тысяч звонков или 61% от общего количества. Это связано с тем, что вследствие пандемии возросло количество обращений орловцев по вопросам оплаты больничных, в том числе и для работающих граждан в возрасте 65 лет и старше»,— сообщил орловский ФСС.

Чаще всего граждане интересовались оформлением и оплатой больничных листов, начислением пособий по уходу за ребёнком в возрасте до 1,5 лет, получением справок о произведённых выплатах.  

Для справки: позвонить в колл-центр Орловского отделения ФСС можно по номеру: 8 (4862) 54-81-81. Если же вы не дозвонились оператору по причине того, что линия занята, или ваш звонок сорвался, оператор колл-центра обязательно перезвонит вам в течение дня.