Все офисы Сбербанка работают по привычному для клиентов графику

Как работает Сбербанк во время «длинных выходных»? Как сказалась пандемия коронавируса на работе банка? С этими вопросами мы обратились к управляющему Орловским отделением Сбербанка Ярославу Скирте.

– Ярослав Александрович, как обстоят дела в Орловской области?

– Что касается деятельности Сбербанка, то наша работа выстроена в соответствии с текущими реалиями. Мы не допускаем скопления людей, очередей, оперативно открываем офисы при росте потребности у населения. В то же время, при сильном снижении потока клиентов, мы сокращаем количество открытых офисов, чтобы не подвергать лишней опасности своих сотрудников.

Отрадно, что люди прислушались к пожеланиям проводить время дома и бОльшую часть операций совершают через Сбербанк-Онлайн. Мы и по сети банкоматов видим, что спрос на наличность снизился.

  – Но все же спрос на физическое обслуживание у ваших клиентов сохраняется?

– Безусловно. Люди волнуются, поступила ли пенсия или социальные выплаты. При этом хочется заверить наших граждан, что Сбербанк ответственно относится к выполнению своих обязательств перед клиентами. Никаких задержек в переводе средств на счета клиентов нет. Наши системы работают в штатном режиме. Сейчас в свя

зи с наступающим периодом оплаты коммунальных услуг, и выплатами по социальным гарантиям населению (в том числе пенсий), мы открыли всю сеть, т.е. все офисы работают по привычному для клиентов графику.

 Сбербанк, несмотря на сложную ситуацию, работает в своем привычном для граждан региона темпе.

Но еще раз хочу напомнить населению, что практически все услуги банка доступны для клиентов удалённо через личный кабинет. Оплату по коммунальным платежам уж точно можно производить через интернет или мобильные приложения, сделать это можно и через терминалы в круглосуточных зонах банка.

Важно позаботиться о людях старшего поколения, помочь им с оплатой услуг дистанционно. Например, можно подключить маме или бабушке автоплатеж, чтобы больше не нужно было волноваться об оплате ЖКХ или самим оплатить текущие квитанции за родителей.

  Думаю, что и после завершения режима самоизоляции большинство останется в онлайн, так как убедятся в очередной раз, что это не только безопаснее, но и быстрее, и проще.

Партнёрский материал

Подписывайтесь на ОрелТаймс в Google News, Яндекс.Новости и на наш канал в Дзен, следите за главными новостями Орла и Орловской области в telegram-канале Орёлтаймс. Больше интересного контента в Одноклассниках и ВКонтакте.