ЦУР собирает гневные комментарии орловцев в социальных сетях
Губернатор Клычков утвердил положение о центре управления регионом (ЦУР). Новый орган создан с целью сбора и обработка жалоб орловцев, поступающих к власти, в том числе, и на саму власть напрямую, а также через Интернет.
Согласно принятому Положению, ЦУР будет функционировать в форме межведомственной рабочей группы. Обработка жалоб будет осуществляться через инфраструктуры электронного правительства, включая Единую цифровую платформу. Оператор ЦУР – Департамент информационных технологий Орловской области.
Помимо обработки обращений, центр будет «подсматривать» и собирать гневные комментарии орловцев в социальных сетях, мессенджерах, в сетевых изданиях и на сайтах в сети Интернет. Нет, чёрный воронок за вами не приедет. Делается это для того, чтобы проанализировать тяжбы и проблемы региона, чтобы каждая просьба или обращение были выполнены и дошли до адресатов в областной или городской администрациях. Если говорить языком власти, то официальная цель ЦУР – «выявление динамики жалоб и наиболее актуальных тем обращений, а также оптимизация процессов и сроков рассмотрения жалоб в органах власти».
К слову, в ЦУР уже регистрируются и аккумулируются сведения по обращениям жителей, поступившие по различным каналам связи. В их числе: портал «Обращаем внимание», ВКонтакте, Одноклассники, Twitter, Facebook, Instagram.
Предполагается, что ЦУР на основе анализа комментариев и обращений, способен обрисовать реальную картину региональных проблем, оценить работу органов власти и минимизировать конфликтные ситуации при коммуникации власти и народа.
Напомним, открытие Центра управления регионом Орловской области состоялось 3 ноября. Сейчас в Центре функционирует восемь отраслевых блоков по актуальным региональным проблемам: «ЖКХ», «ТКО», «Энергетика», «Здравоохранение», «Социальная защита», «Образование», «Дороги», «Транспорт».
Подписывайтесь на ОрелТаймс в Google News, Яндекс.Новости и на наш канал в Дзен, следите за главными новостями Орла и Орловской области в telegram-канале Орёлтаймс. Больше интересного контента в Одноклассниках и ВКонтакте.
