К кардиологу – за 3 дня: в ТФОМС назвали сроки ожидания приёма орловских врачей
Фраза «на этой неделе нет записи к врачу» в поликлиниках знакома многим орловцам. Однако есть чёткие сроки получения медицинской помощи. В Территориальном фонде обязательного медицинского страхования Орловской области помогли в них разобраться.
Не все врачи доступны для записи
Начнём с того, что в поликлиниках области орловцы могут самостоятельно, то есть без направления врача, записаться к следующим специалистам: участковому терапевту и педиатру, семейному врачу, хирургу, в том числе, детскому, офтальмологу, оториноларингологу, стоматологу, акушеру-гинекологу, дерматовенерологу и инфекционисту.
А вот к кардиологу, эндокринологу, неврологу самостоятельная запись не предусмотрена. Чтобы к ним попасть, нужно сначала прийти к терапевту или врачу общей практики, он же — семейный врач. И уже эти доктора при наличии показаний дадут направление к профильному специалисту. Исключение составляют пациенты, которые находятся на диспансерном наблюдении у узкопрофильных докторов.
Когда счёт идёт на часы
Теперь подробнее о сроках ожидания записи. Все они прописаны в Постановлении Правительства РФ №2188 «О программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2026 год и плановый период 2027 и 2028 годов» и закреплены в территориальных программах госгарантий.
Итак, медицинская помощь в экстренной форме должна оказываться медучреждением безотлагательно. Речь идёт об угрожающих жизни человека состояниях, например, остановка сердца, тяжёлые травмы, кровотечения, анафилактический шок, острый инфаркт или инсульт. Помощь обязаны оказать в любой ближайшей медорганизации независимо от того, прикреплён ли пациент к этой поликлинике и есть ли у него регистрация.
Сроки ожидания оказания первичной медико-санитарной помощи в неотложной форме не должна превышать 2 часа с момента обращения больного. То есть если вы пришли в поликлинику с острой болью или внезапным ухудшением самочувствия, вас не имеют права отправить домой или заставить ждать приёма несколько дней. Два часа сидения в очереди — не больше.
Ожидание приёма у участкового терапевта и семейного врача, а также у педиатра не должно превышать 24 часа.
Время ожидания консультации у врача-специалиста не должно превышать 14 рабочих дней, исключая выходные и официальные праздники. В случае подозрения на онкологию и сердечно-сосудистую патологию приём у врача должен быть осуществлён в течение трёх рабочих дней. Как это выглядит на практике: лечащий врач в поликлинике при выявлении признаков опасного заболевания оформляет направление к профильному специалисту — онкологу, кардиологу или в специализированный центр. Отсчет трёх дней начинается со дня выдачи этого направления.
Свой дедлайн есть и у диагностических исследований. В частности, ожидание рентгена, маммографии, УЗИ, лабораторных исследований не должно превышать 14 рабочих дней. То же самое относится к КТ и МРТ. При подозрении на онкозаболевание и сердечно-сосудистую патологию проведение этих исследований не должно превышать 7 рабочих дней со дня назначения. В данном случае алгоритм следующий: терапевт, онколог или профильный специалист выдаёт направление на КТ или МРТ, в документе он делает отметку о подозрении на злокачественное новообразование. Медучреждение обязано записать на исследование и провести его в течение 7 рабочих дней. Если в поликлинике, где пациент наблюдается, нет аппарата или свободной очереди, его обязаны направить в другую медорганизацию, участвующую в реализации программы ОМС.
За срыв сроков — штраф
Что делать, если установленные сроки оказания медицинской помощи нарушаются? В этом случае следует идти к руководству поликлиники: заведующему отделением, главному врачу или его заместителю. Если вопрос не решается, нужно позвонить по телефону горячей линии вашей страховой компании. Номера указаны на сайтах страховой организации, ТФОМС, на информационных стендах в регистратуре поликлиники.
Как сообщили в ТФОМС, ведомство осуществляет контроль за соблюдением медорганизациями вышеуказанных сроков оказания медицинской помощи. Если выявленные нарушения подтверждаются проверкой ТФОМС или страховой компании, то к медучреждению применяются санкции, например, штрафы.
ОрелТаймс благодарит ТФОМС Орловской области за предоставление полного ответа на официальный запрос.
Подписывайтесь на ОрелТаймс в Google News, Яндекс.Новости и на наш канал в Дзен, следите за главными новостями Орла и Орловской области в MAX и telegram-канале Орёлтаймс. Больше интересного контента в Одноклассниках и ВКонтакте.
