Главврач Поликлиники №3 ответил орловчанке, обвинившей его во лжи

Орловчанка записала видео, в котором обвинила главврача Поликлиники №3 во лжи. Девушка настаивает, что её родители не смогли получить своевременную медицинскую помощь. Из нового заявления девушки следует, что ей не удалось дозвониться в поликлинику, чтобы вызвать врача.

«У меня только один вопрос: для чего вы так врёте? Первое: я неоднократно звонила в вашу поликлинику. Раз сорок! Второе: я два раза приезжала в третью поликлинику! Поднимайте записи с видеокамер!», – высказалась орловчанка.

За разъяснениями мы обратились к главврачу, которому девушка адресовала эти слова. Роман Селищев от комментариев не отказался, но добавил, что оказание медпомощи пациентам для него сейчас гораздо важнее, чем обсуждение данной ситуации.

– В поликлинику поступила заявка на вызов врача на дом для одного пациента. Она у нас зафиксирована. 8 января у него был взят анализ на COVID-19. Затем доктор связался с пациентом через врачебный колл-центр и оказал ему консультацию. На тот момент пациент уже принимал противовирусные препараты. Доктор откорректировала лечение на основании жалоб. После того, как стал известен результат анализа, он оказался отрицательным, пациенту было предложено посетить поликлинику лично, чтобы пройти дополнительное обследование, – рассказал хронологию событий Селищев.

В тему: Губернатор Клычков посоветовал орловчанке с болеющими родителями меньше ходить по барам?

Он добавил, что уже 12 января, учитывая клиническую картину, врач приняла решение повторно обследовать пациента на коронавирус. Анализ также взяли и у другого члена семьи, который проживает с ним.  

– Больничный лист был открыт вовремя и в соответствии с осмотром и жалобами пациента. Сейчас пациент продолжает находиться под наблюдением врача-терапевта и получать необходимое лечение, – резюмировал главврач.

Роман Селищев также дал разъяснение, которое в будущем сможет помочь пациентам избежать проблем. Увы, ситуация такова, что поликлиники работают в условиях крайне высокой нагрузки. При этом, они являются учреждениями, которые оказывают  плановую медпомощь. То есть, если у человека температура выше 38,5, преклонный возраст, или пациент чувствует, что его жизни и здоровью что-то угрожает, он имеет право обратиться в «скорую», а затем – продолжить лечение на базе поликлиники.

– Пациентов сейчас очень много. И при вызове врача на дом учитываются различные факторы. И температура, и возраст, и прочее. Затем оформляется вызов, и доктор приезжает. Как медучреждению, которое оказывает плановую помощь, нам на это даётся 24 часа. Врачебный колл-центр был создан именно для того, чтобы понимать, как выстраивать логистическую цепочку по осмотру пациентов, – добавил Роман Селищев.

По его словам, подобные ситуации и конфликты могут возникать на основании страха, который пациенты и их близкие испытывают перед пандемией. Однако нормальные человеческие отношения ещё никто не отменял.

Напомним, ранее Роман Селищев уже давал пояснения по сложившейся ситуации. В частности,  заявил, что в поликлинику поступала заявка о вызове на дом врача для одного из родителей девушки. У пациента взяли мазок, COVID-19 не подтвердился.

Подписывайтесь на ОрелТаймс в Google News, Яндекс.Новости и на наш канал в Дзен, следите за главными новостями Орла и Орловской области в telegram-канале Орёлтаймс. Больше интересного контента в Одноклассниках и ВКонтакте.