Орловцы получают маткапитал в комфорте
Новый зал клиентской службы открылся в Отделении ПФР по Орловской области. Он уже принимает своих посетителей.
Зал оборудован на первом этаже в помещении, где ранее была организована работа выездного буфета. Именно в связи с большим потоком посетителей, обращающихся в клиентскую службу Управления ПФР в г. Орле и Орловском районе, руководство приняло решение отказаться от буфета и переформатировать его помещение под службу по вопросам материнского капитала.
– Раньше за маткапиталом обращались в кабинет на пятом этаже. Было тесно и темно, для детей вообще не было место. Здорово, что открыли новый зал. Пока решаю вопросы, мои сын и дочка тоже заняты делом – рисуют, смотрят мультики, – поделилась впечатлениями одна из посетительниц.
Для малышей оборудован детский стол с раскрасками и игрушками, работает телевизор.
– Молодым мамам с маленькими детьми, колясками было не очень удобно подниматься на лифте или по лестнице на пятый этаж. Это вызывало нарекания со стороны клиентов. Создание новых рабочих мест для клиентской службы на первом этаже решит эту проблему, а также позволит сократить время ожидания в очереди и повысить качество обслуживания клиентов – пояснила начальник Управления Пенсионного Фонда РФ в г. Орле и Орловском районе Елена Абрамова.
Подписывайтесь на ОрелТаймс в Google News, Яндекс.Новости и на наш канал в Яндекс.Дзен, следите за главными новостями Орла и Орловской области в telegram-канале Орёлтаймс. Больше интересного контента в Одноклассниках и ВКонтакте.