Когда орловцы могут требовать перерасчёт за отопление

Если в холодную пору батареи в квартире «еле теплятся» или отопление отключали надолго, платить за такую услугу по полному тарифу несправедливо — закон позволяет добиться перерасчёта. Об этом сообщили на сайте правительства Орловской области.

По действующим нормативам, в жилых комнатах температура должна быть не ниже +18°C, а в угловых квартирах — не ниже +20°C. Ночью, с полуночи до пяти утра, допускается похолодание на 3°C, но днём такое послабление не действует. Перегревать помещения тоже не должны — превышать норму больше чем на 4°C не положено.

Отопление зимой обязано быть круглосуточным и бесперебойным. Правда, при авариях возможны перерывы, и их допустимая длительность зависит от того, насколько остыли комнаты: при температуре не ниже +12°C ждать можно до 16 часов подряд, при +10…+12°C — не более 8 часов. А если в квартире похолодало до +8…+10 °C, – то не дольше 4 часов. В сумме за месяц перерывы не должны превышать суток.

Чтобы добиться перерасчёта, нарушение нужно зафиксировать. Сначала следует позвонить в аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации — удобнее всего оставить заявку через раздел «Аварийная заявка» в приложении «Госуслуги Дом». Затем нужно договориться о времени проверки, вместе с сотрудником УО измерить температуру и подписать акт. Подтверждённый документ станет основанием для заявки на перерасчёт через «Госуслуги Дом».

Подписывайтесь на ОрелТаймс в Google News, Яндекс.Новости и на наш канал в Дзен, следите за главными новостями Орла и Орловской области в MAX и telegram-канале Орёлтаймс. Больше интересного контента в Одноклассниках и ВКонтакте.